管理者要認清自己的績效管理角色

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企業管理中的績效管理越來越受到重視，績效成為管理的一個關鍵詞匯，企業的管理層越來越注重企業的績效和員工的績效。人力資源管理的工作中心也開始向績效管理轉移，開始研究和實施績效管理，但是，一個令人力資源管理部門頭疼的問題恰恰是績效管理。人力資源管理者往往處于曲高和寡的尷尬境地，他們可以做出的管理方案，可以設計的管理流程，卻得不到其他管理者的配合，使得原本很好的構想zui后流于形式，使得績效管理處于尷尬境地。

    這是我們許多企業所共同面臨的一個問題，也是企業急待解決的一個問題。這里，我想談談管理者在績效管理中所扮演的角色，管理者如何轉變角色，適應企業的績效管理，幫助企業績效管理的實現。

    管理的定義是：與他人一起，通過他人完成工作的一種活動。從這個簡單的定義里可以看出，管理是一件管理者與員工一起完成的活動，在這個活動過程中，員工是主體，而管理者則起到幫助、支持、協助的作用，zui終獲得績效的是員工，而管理者的績效則是通過的績效來體現的。所以管理者不斷對自己的績效負責，更要對員工的績效負責，惟有如此，雙方才能共同努力達成績效管理的目標。

    但是，實際的管理實踐中，管理者往往忽略自己的績效管理角色，一味地追求具體的事務和具體的任務，忽略了績效是通過員工體現的原則，要么事必躬親，要么讓員工言聽計從，要么干脆不管不問，放任自流。正是管理者的這些觀念上的誤區導致了他們對績效管理的抵觸心理。

一、管理者不喜歡績效管理的幾個原因
1.績效管理要求設定績效目標
    習慣了舊有管理模式的管理者是不愿意按部就班的，他們更喜歡的是揮灑自如的感覺，而不是坐下來與員工協商，費事費力地制定績效目標。他們更愿意自己為員工制定工作任務或者干脆讓員工上報工作計劃，這樣才更有管理者的感覺。

2.溝通是個難題
    績效管理要求管理者從一而終地與員工保持溝通。出了問題要溝通，沒有問題也要溝通，考評結束了還要溝通，特別是考評的溝通，這是管理者頭疼的一個問題，管理者實在是害怕這種溝通，因為管理者實在是害怕與員工的爭吵，更多的管理者喜歡模糊處理，暗箱操作。

3.管理者工作繁忙
    由于員工績效能力不高，令管理者不放心，所以管理者基本上都要事必躬親，事事過問，員工們需要事事匯報，本來時間有限的管理者就更加拖不開身，所以害怕績效管理所倡導的溝通、做文擋、考核等工作。

4.管理者對績效考核表格的填寫不感興趣
    管理者經常要填寫人力資源部門下發的各種績效管理表格，管理者認為這些表格沒有意義，所以反對填寫，要么就敷衍了事。

二、管理者的績效管理角色認知
1.管理者必須對員工的績效提高負責
    管理者是自己下屬員工的*責任人，管理者必須幫助員工認識績效的作用以及提高績效的方法，幫助員工在工作當中不斷提高績效水平，提高自我績效管理的能力。同時，也只有員工的自我績效管理能力提高了，管理者才能從繁忙的工作中解脫出來，才能有時間有精力考慮發展和提高的問題。

2.設定績效管理目標才更加有助于管理的實施
    沒有計劃，沒有目標的管理肯定效率不高，管理肯定混亂。設定績效管理目標既有利于員工照準努力的方向，也便于自己管理，使得管理有章可循，有據可依，不斷改進管理目標，也有利于自己管理水平的提高。

3.溝通是管理手段的綜合體現
    溝通是管理者的一個重要的管理技巧和技能，只有掌握了溝通技巧，并把它用于實踐，不斷在實踐中總結提高，才能更加熟練地運用這個技巧，提高自己的管理水平。懼怕溝通，懼怕溝通所帶來的不良反映正是平時溝通少的表現。如果能把溝通放在平時，在平時的工作中就非常注意與員工的溝通，那么什么樣的溝通都會沒有意外，*在掌控之中。

4.實施績效管理可以將管理者從繁忙的工作中解脫出來
    績效管理的著眼點是員工績效管理能力的提高，通過完善的績效管理流程的循環，員工逐漸提高了自我管理的意識和技能，績效能力得到了有效的提高，可以為管理者的有效*做準備。這樣管理者可以有重點、有層次地*下屬，給予下屬相應的權限，一方面激勵了下屬的積極性，一方面也解放了自己。

5.做表格本身不是績效管理
    績效管理必須通過一些表格來實施，但做表格的本身不是績效管理，必須很好地將績效管理的理念運用到其中，才能更加利用好表格，使原本枯燥的表格變的生動有效。

    綜上，管理的過程就是績效管理的過程，離開了對員工績效關注和管理，管理者根本談不上管理，更談不上有效的的管理。

    只有管理者真正認識到了自己的績效管理的角色并不斷實踐，企業的人力資源管理才會良性不斷突破，才會形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出，帶動企業快速向前！

    21世紀的管理者應該是綜合素質高的管理者，應該是觀念更新快、意識超前的管理者，也應該責任感強的管理者。在新的世紀里，管理者將得到更多的關注，將被賦予更多的光環和榮耀，管理實踐將更多地被提倡。這就要求我們的管理者認真思考自己的角色，將自己的精力更多地放在員工的績效管理，通過員工績效的提高實現自己的管理者角色的價值，因為只有員工的績效提高了，管理者才能真正實現自我，進而超越自我。

    為了更好地扮演自己的管理者角色，取得更多的管理成功，管理者必須仔細研究績效管理，找準自己必須扮演的績效角色，有針對性地提高管理技巧，有目的地管理好員工與自己的績效。
     只有如此，管理者才能不斷實現自我超越，不斷向管理的高層次邁進！

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